Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros
Información General
phyloravonest se compromete a proteger tu privacidad y garantizar que tus datos personales se traten de manera segura y transparente. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera.
Como empresa establecida en Barcelona, España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.
Responsable del Tratamiento
Datos de Contacto
Dirección: Carrer de Castella, 40 - 42, Local 1, 08018 Barcelona, España
Teléfono: +34 667 065 924
Email: info@phyloravonest.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@phyloravonest.com
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios:
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y documento de identidad cuando sea necesario para la verificación.
Progreso en cursos, calificaciones, certificaciones obtenidas, preferencias de aprendizaje y historial educativo en nuestra plataforma.
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de la plataforma.
Datos de facturación y métodos de pago únicamente para procesar transacciones. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito.
Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales del RGPD:
- Ejecución del contrato: Para proporcionar nuestros servicios educativos, gestionar tu cuenta y procesar pagos.
- Consentimiento: Para enviar comunicaciones comerciales y personalizar tu experiencia de aprendizaje.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables en España.
Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos garantizados por el RGPD:
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y obtener una copia de los mismos.
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti en nuestros sistemas.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Limitación
Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias específicas.
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a dpo@phyloravonest.com incluyendo tu nombre completo, dirección de correo asociada a tu cuenta y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días.
Conservación de Datos
Los plazos de conservación de tus datos varían según el tipo de información y la finalidad del tratamiento:
| Tipo de Dato | Plazo de Conservación | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de registro y perfil | Mientras mantengas tu cuenta activa | Prestación del servicio |
| Historial académico | 10 años tras finalización | Expedición de certificados |
| Datos de facturación | 6 años | Obligaciones fiscales |
| Registros técnicos | 2 años | Seguridad y análisis |
| Comunicaciones comerciales | Hasta revocación del consentimiento | Marketing autorizado |
Seguridad y Transferencias Internacionales
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado SSL/TLS, autenticación multifactor, copias de seguridad regulares y auditorías de seguridad periódicas.
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación reconocidas.
Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Te notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituirá tu aceptación de dichos cambios.
Contacto y Reclamaciones
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Para temas de privacidad: dpo@phyloravonest.com
Teléfono: +34 667 065 924
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 CET
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos incumplido la normativa de protección de datos. Puedes hacerlo a través de su sede electrónica o en sus oficinas ubicadas en Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.